100+1 послуга у Франківській громаді

Про надання соціальних послуг жителям Івано-Франківської ТГ та ВПО, а також про зміни, які чекають на франківців у 2023 році сьогодні говорили під час оперативної наради в міського голови.

Загалом, за словами директора Департаменту соціальної політики Василя Семанюка, у нашій громаді служба надає 101 послугу. З них 69 видів соціальних послуг, решту - такі, що не внесені до переліку надання адмінпослуг. До прикладу, з коштів Івано-Франківської ТГ закуплено та сформовано 4324 продуктових наборів, які видано особам з інвалідністю 1-ї, 2-ї групи, сім’ям в яких є діти з інвалідністю, а також пенсіонерам 70+. 

«Призначено державних соціальних допомог – 11647 звернень. З них майже 2 з половиною тисячі звернень за допомогою при народженні дитини. 1531 звернення за державною соціальною допомогою малозабезпеченим сім’ям. 1296 звернень за державною соціальною  допомогою  особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю. 9 тисяч 688 звернень з призначення пільг та 2 тисячі 134 звернення з питань призначення субсидій», - розповідає директор Департаменту соціальної політики Василь Семанюк.

Лише минулого року до Департаменту соцполітики надійшло 169 тисяч 533 звернення. З них 21 тисяча 235 звернень з питань обліку ВПО, 33 тисячі 539 звернень – це призначення допомоги ВПО, а також 7 тисяч 989 звернень щодо видачі продуктових наборів мешканцям МТГ. Також чимало військових, які не мають статусу УБД, а це 726 захисників та захисниць звернулися для оформлення одноразової допомоги для оплати житлово-комунальних послуг. Наразі Департамент соціальної політики спільно з ЦНАПом проводять аудит щодо соціальних послуг. Відповідно перелік буде збільшений, керівники структур планують його розширювати та модернізовувати відповідно до чинного законодавства. За словами директора Департаменту адміністративних послуг Богдана Пителя, у 2023 році запрацює нова концепція надання адмінпослуг. Починаючи вже від лютого, подати документи на отримання допомоги чи послуги можна буде за розширеним списком адрес підрозділів ЦНАПів. А заяви на пільги та субсидії необхідно буде подавати до Пенсійного фонду, роз’яснює Богдан Питель.

«Замовлення всіх послуг можливе буде у центральному офісі на Незалежності 9. Раніше там надавалося частково. Також замовлення послуг у всіх територіальних відділеннях, раніше це надавалося лише у селах Івано-Франківської ТГ, зараз це буде і в районах міста: в Пасічній, на БАМі, Каскаді, а також у територіальному підрозділі в селі Опришівці. Також оформити субсидії та пільги можна буде у відділі обслуговування громадян Сервісного центру обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України. Вони знаходяться за адресою Незалежності 44, і громадяни мають можливість обирати чи їм звернутися до ЦНАПу для замовлення субсидій та пільг чи їм звертатися безпосередньо в управління Пенсійного фонду (вони приймають документи і призначають субсидії та пільги)», - розповідає директор Департаменту адміністративних послуг Богдан Питель. 

А вже з 6-го лютого 2023 року всі матеріальні допомоги особам, яким виповнилося 70+ до Дня народження, особам з інвалідністю 1,2 групи, дітям військових, військовим без статусу УБД, пораненим військовим і часткове відшкодування вартості паливного котла буде надаватися у всіх офісах ЦНАПу, в тому числі і на Незалежності, 9. 

«Прошу звернути увагу, з 6 лютого на Франка 19, в школі №5 прийому громадян більше здійснюватися не буде, в тому числі і у відділі звернень теж. Громадяни будуть мати можливість звернутися в будь-який офіс, подати документи, ці документи будуть зареєстровані і направлені в роботу в Департамент соціальної політики. Нові адреси, за якими будуть приймати документи – це Незалежності, 9; Галицька 124А; Гетьмана Мазепи 185, Івана Павла ІІ, 4; і о.Блавацького 1. За таким же принципом будуть надаватися і послуги соціального характеру, зокрема реєстрація ВПО відбуватиметься за такими ж адресами у підрозділах ЦНАПу», - резюмує директор Департаменту адміністративних послуг Богдан Питель. 

Спростити подання заяв, зменшити кількість необхідних документів та загалом процедуру – з вимогою звернувся до профільних керівників Івано-Франківський міський голова Руслан Марцінків. Зокрема, зазначив, метою на 2023 рік у сфері надання соцпослуг для мешканців нашої ТГ – це простота та розуміння процесу подання документів для пільг та субсидій.

«Ми повинні зробити усе, щоби люди безперешкодно і швидко змогли оформити допомогу чи виплату, яка їм належить по закону. Для цього потрібно, щоби всі вищезазначені підрозділи ЦНАПу мали повноваження приймати та реєструвати документи від громадян. Щоби все було для людей, а не проти них», - каже міський голова Руслан Марцінків.

Відтак вже з першого лютого 15 штатних працівників Департаменту соцполітики будуть переведені до ЦНАПу. А прийом заяв про надання адмініпослуг соціального характеру буде відбуватись виключно у Центрі надання адміністративних послуг Івано-Франківська.